21世紀，是中國物業(yè)管理行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，在這個階段將會出現(xiàn)一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升的時期。對物業(yè)管理行業(yè)來說，質(zhì)量理念和品牌理念的逐步市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新，要求物業(yè)管理企業(yè)從服務觀念到服務方式，從經(jīng)營理念到市場定位，都要作出相應的變革，才能適應發(fā)展的需要。

我國物業(yè)管理行業(yè)服務面積及市場規(guī)模增長分析及預測，在我國，物業(yè)管理的發(fā)展主要基于四個方面的因素：（一）是住宅建設的迅猛發(fā)展，大量住宅小區(qū)的投入使用，要求除了對房屋進行維修外，還對附屬物、設備、場地、環(huán)衛(wèi)、綠化、道路、治安等進行化管理，以保持新建小區(qū)的完好，發(fā)揮其整體功能和綜合效益。（二）是隨著住房制度改革的逐步深化，原有的房管體制已完全不能適應，而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個產(chǎn)權單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。（三）是隨著市場經(jīng)濟體制的逐步確立，對住宅環(huán)境、社區(qū)服務直接負責的辦法，已經(jīng)不能適應形勢的變化，一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司化管理結(jié)合，由物業(yè)管理企業(yè)實施經(jīng)營型管理和有償服務，使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)的新體制日益顯示出其性。（四）是人民群眾生活水平的不斷提高，對居住環(huán)境和社區(qū)服務的更多的關注，使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮的重要因素，物業(yè)管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素，決定了物業(yè)管理作為一個新興的產(chǎn)業(yè)其備受關注的程度和可能產(chǎn)生的體制上的矛盾及利益上的沖突。

物業(yè)服務企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，在信息技術的加持下帶來了服務效率和業(yè)戶服務體驗的提升，同時也存在與個人信息相關的風險。從2021年11月1日，《中華人民共和國個人信息保護法》正式施行，到近年來，通過完善法律標準、開展專項整治、加強社會監(jiān)督等多方面舉措，不斷增強了人民的安全感。為加強個人信息保護，維護公民合法權益，號召全國物業(yè)服務企業(yè)高度重視，在2023年5月12日召開的《第八屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會暨2023物業(yè)管理行業(yè)品牌建設沙龍》上，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)起了關于“保障個人信息安全 維護公民合法權益”的倡議。

房屋共用部位的維護與管理：物業(yè)在使用過程中會出現(xiàn)很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便和使用人。征收各類費用、保管使用管理基金：定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便和使用人監(jiān)督。協(xié)調(diào)各方面社會關系：物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作。管理公司還應與物業(yè)相關的各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現(xiàn)情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。

加強同商業(yè)物業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位（商戶）的聯(lián)絡，有組織、的促銷活動不可或缺。物管機構(gòu)可精心策劃、積極配合商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理方組織、宣傳和開展各類促營銷活動，如示范表演、展示會、聯(lián)合促銷、季節(jié)性社會活動等，努力為吸引顧客提供各種周到細致的服務。這樣，一方面可以增添商廈熱鬧興旺氣氛，促進物業(yè)內(nèi)各商家與顧客之間的聯(lián)絡，另一方面可擴大商廈的度，吸引大批顧客前往消費。

隨著人民生活水平的不斷提高，服務質(zhì)量受到消費者的日益關注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構(gòu)，隨著物業(yè)服務行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。物業(yè)服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。物業(yè)服務認證依據(jù)相關要求分為：達標、三、四、五。

問：辦理物業(yè)管理資質(zhì)需要什么基本條件？
答：凡是在中國境內(nèi)注冊并在運營滿3個月以上的企業(yè)，經(jīng)營范圍包含物業(yè)服務，均可以申報物業(yè)管理資質(zhì)。
問：怎樣申辦物業(yè)管理資質(zhì)？
答：深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為全國各地的企業(yè)申辦物業(yè)服管理資質(zhì)、物業(yè)清潔托管資質(zhì)。
問：辦理物業(yè)管理資質(zhì)需要多長時間？
答：正常需要10--15天左右。