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企業(yè)目標(biāo): 努力打造產(chǎn)品維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí) 事在人為:產(chǎn)品維修問(wèn)題變化很多相沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!產(chǎn)品維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題! 態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式,為客的幫助和支援,工具和維修器具不離身員工隨身攜帶
《從單次維修到全生命周期管理:服務(wù)生態(tài)的閉環(huán)》
在傳統(tǒng)家電服務(wù)還停留在“壞了就修”的階段時(shí),已悄然構(gòu)建起覆蓋設(shè)備全生命周期的服務(wù)生態(tài)閉環(huán)。
一、維修項(xiàng)目1、 威能壁掛爐維修;2,威能壁掛爐服務(wù)24小時(shí)電話(huà): 4OO -168-1550。二、業(yè)務(wù)區(qū)域 全市均可上門(mén),威能壁掛爐24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn): 。
客戶(hù)案例:上海萬(wàn)豪虹橋大酒店引入能源托管服務(wù)后,年度節(jié)省電費(fèi)38.75萬(wàn)元,節(jié)能率達(dá)62%。酒店工程部負(fù)責(zé)人表示:“的服務(wù)不是簡(jiǎn)單維修,而是通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化讓設(shè)備越用越?!边@種從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”的轉(zhuǎn)變,正推動(dòng)家電行業(yè)進(jìn)入服務(wù)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的新紀(jì)元。
服務(wù)生態(tài)的核心在于“主動(dòng)預(yù)防+干預(yù)”。通過(guò)設(shè)備優(yōu)化報(bào)告,技術(shù)人員會(huì)定期分析用戶(hù)空調(diào)運(yùn)行數(shù)據(jù),提前預(yù)警潛在故障。例如,上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1航站樓改造后,通過(guò)“泰山樓宇數(shù)智化平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)能源托管,單臺(tái)機(jī)組日均節(jié)電5000元,節(jié)能率達(dá)40%。更值得關(guān)注的是,將服務(wù)觸點(diǎn)延伸至用戶(hù)生活場(chǎng)景,通過(guò)錯(cuò)峰用電建議、濾網(wǎng)更換提醒等增值服務(wù),讓空調(diào)從“功能設(shè)備”升級(jí)為“健康管家”。
午后,中藥板塊繼續(xù)逆勢(shì)拉升,生物谷一度觸及“30CM”漲停,截至收盤(pán)漲23.15%;奇正藏藥3連板,貴州百靈2連板,維康藥業(yè)、天目藥業(yè)、新天藥業(yè)、華森制藥等漲停。發(fā)牌制度將為公眾及投資者提供更好保障。其中,條例只容許的持牌機(jī)構(gòu)在香港銷(xiāo)售法幣穩(wěn)定幣,而只有由持牌發(fā)行人所發(fā)行的法幣穩(wěn)定幣方可銷(xiāo)售予零售投資者。此外,為防范詐騙,在任何時(shí)候(包括六個(gè)月的不違反期),只有關(guān)于持牌法幣穩(wěn)定幣發(fā)行的廣告會(huì)被允許。市民應(yīng)留意上述事項(xiàng),并在接收與法幣穩(wěn)定幣相關(guān)的廣告或信息時(shí)保持審慎。7月31日晚,比依股份(603215.SH) 公告稱(chēng),公司收到上交所出具的《關(guān)于受理浙江比依電器股份有限公司滬市主板上市公司發(fā)行證券申請(qǐng)的通知》,上交所決定予以受理并依法進(jìn)行審核。公司本次向特定對(duì)象發(fā)行A股股票事項(xiàng)尚需經(jīng)上交所審核通過(guò),并獲得中國(guó)證監(jiān)會(huì)作出同意注冊(cè)的決定后方可實(shí)施
目前公司擁有全國(guó)的維修設(shè)備和技術(shù)人員,實(shí)力雄厚,經(jīng)驗(yàn)豐富,。并經(jīng)過(guò)各*嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
公司承諾:嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),確保維修質(zhì)量。
快速維修:上門(mén)維修,當(dāng)場(chǎng)檢測(cè),當(dāng)場(chǎng)核價(jià),當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。
安心維修:嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局,行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi)。特殊故障機(jī):雷擊,外力損壞,電源異常,跌落,經(jīng)他人維修不能修復(fù)等,同用戶(hù)協(xié)商費(fèi)用。
無(wú)憂(yōu)維修:修復(fù)的機(jī)器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費(fèi)用。
互動(dòng)維修:對(duì)于有一定無(wú)線(xiàn)電基礎(chǔ),動(dòng)手能力強(qiáng)的無(wú)線(xiàn)電愛(ài)好者,提供免費(fèi)咨詢(xún)指導(dǎo),提供維修場(chǎng)地。
貼心服務(wù):提供家電的使用,保養(yǎng),操作等問(wèn)題咨詢(xún)。 歡迎來(lái)電或親臨本公司。
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