四、企業(yè)需求
企業(yè)想實(shí)現(xiàn)的功能越多，意味著所需要的價(jià)格越高。例如基本的CRM系統(tǒng)，單的客戶資料記錄的功能，或者只是一個(gè)簡(jiǎn)單的添加，修改，刪除權(quán)限，沒(méi)有上下級(jí)權(quán)限功能，這樣的功能開(kāi)發(fā)起來(lái)確實(shí)省時(shí)費(fèi)力，節(jié)省開(kāi)發(fā)成本，但是無(wú)法進(jìn)行處理太多復(fù)雜的客戶資料關(guān)系。
五、安全性
由于數(shù)據(jù)的重要性，CRM系統(tǒng)包含強(qiáng)大的安全機(jī)制，而安全信息保密性技術(shù)越高，成本相對(duì)就高。

一款可靠的CRM軟件對(duì)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要！???
客戶是企業(yè)的根本，如何能更好的管理客戶是每個(gè)企業(yè)避不開(kāi)的話題，而在當(dāng)下這個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，各個(gè)企業(yè)都在嘗試新的技術(shù)來(lái)管理客戶，提升效率。

crm 客戶管理系統(tǒng)的秘密:信息大師
從深層次上說(shuō)，客戶大師就是信息大師。通常，人們將注意力更多的聚焦在市場(chǎng)、銷售和服務(wù)這些功能上，而不是集中在這些功能賴以依存的更困難、更具挑 戰(zhàn)性的深層次信息能力上。我們通常所說(shuō)的客戶能力，諸如市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等，其本身不是能力而是一種策略，是整個(gè)系統(tǒng)信息能力的一個(gè)組成部分，而正是通過(guò) crm 客戶管理系統(tǒng)建立起來(lái)的系統(tǒng)信息能力真正支撐了整個(gè)企業(yè)。在這樣一個(gè)被好萊塢商業(yè)模式以及不斷飛速發(fā)展的技術(shù)所驅(qū)使的商業(yè)世界中，整個(gè)商界迫不及待地希望 能一舉解決客戶忠誠(chéng)度降低和利潤(rùn)縮水的問(wèn)題。于是企業(yè)向技術(shù)尋求幫助，期望技術(shù)能夠創(chuàng)造支持crm 客戶管理系統(tǒng)所需的信息能力，認(rèn)為技術(shù)是信息能力的原始決定性 因素。實(shí)際上，在crm 客戶管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立起來(lái)的信息能力在本質(zhì)上是非技術(shù)的，對(duì)決定信息能力的七要素(人員技能、程序、組織結(jié)構(gòu)、文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、技 術(shù)和信息本身)需要均衡的投入。